Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber para tu próximo evento
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Los envíos a la Península suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables. Para pedidos internacionales o a islas, el plazo puede extenderse de 5 a 7 días hábiles.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Dispones de 14 días naturales desde la recepción del paquete para solicitar una devolución a través de nuestro portal de devoluciones online. La prenda debe estar en perfecto estado y con su etiqueta original.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard), PayPal, Bizum y también ofrecemos la opción de pago fraccionado con Sequra.
¿Cómo elijo mi talla correctamente?
En cada ficha de producto encontrarás una guía de tallas específica con las medidas en centímetros. Si dudas entre dos tallas, te recomendamos elegir la más grande o contactar con nuestro equipo de estilistas.
¿Reponen los artículos agotados?
Muchos de nuestros diseños son exclusivos y de edición limitada. No obstante, puedes activar el aviso de 'Avísame cuando esté disponible' introduciendo tu email en la talla agotada.
¿Hacéis envíos a las Islas Canarias, Ceuta y Melilla?
Sí, realizamos envíos a todo el territorio nacional. Ten en cuenta que los gastos de aduana e impuestos locales correrán a cargo del cliente en el momento de la entrega.